Você pode pedir a exclusão da sua conta Economizando e dos dados pessoais associados a qualquer momento — pelo app, por esta página ou por e-mail.
Como solicitar a exclusão
Pelo app (mais rápido): abra o app Economizando e vá em Perfil > Configurações > Excluir Conta. A exclusão é feita em poucos toques, após confirmação.
Por esta página: use o botão abaixo para enviar a solicitação por e-mail já com o assunto preenchido. Informe o e-mail cadastrado para localizarmos sua conta.
Por e-mail: escreva para [email protected] pedindo a exclusão, a partir do e-mail cadastrado (ou informando-o).
Ao processar o pedido, removemos ou anonimizamos os seus dados pessoais, de forma que sua conta deixa de ser identificável e não pode mais ser acessada. Em particular:
Dados de conta: nome de usuário, e-mail, avatar e senha são apagados ou substituídos por valores anônimos.
Acessos e tokens: sua sessão e os tokens de login (inclusive o vínculo com o Google) são invalidados — a conta deixa de logar.
Notificações: os tokens de push do seu dispositivo são removidos e você para de receber notificações.
Curtidas e dados de inscrição em sorteios são apagados ou anonimizados.
Comentários e demais conteúdos públicos que você tenha publicado podem permanecer visíveis, porém desvinculados da sua identidade (exibidos como "usuário removido"), para não quebrar as conversas da comunidade.
O que é retido (e por quê)
Por obrigação legal e para prevenção a fraudes, alguns registros são mantidos mesmo após a exclusão, de forma desvinculada do seu perfil:
Registros de acesso (logs) — mantidos por aproximadamente 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Dados mínimos necessários para prevenção a fraude, segurança e defesa de direitos em processos, pelo prazo legal aplicável.
Quando a eliminação total não for possível por obrigação legal, os dados são bloqueados ou anonimizados.
Prazo
A solicitação é processada em até 30 dias. A exclusão feita pelo app é, em geral, imediata; os pedidos por e-mail são atendidos dentro desse prazo.